Powiadomienia email
clarife wysyła ukierunkowane powiadomienia email, aby informować o zdarzeniach bezpieczeństwa, zmianach rozliczeń i aktywności udostępniania. Te emaile nie mogą być indywidualnie wyłączane — są wysyłane na podstawie zdarzeń konta.Typy powiadomień
| Powiadomienie | Kiedy jest wysyłane | Można wyłącz? |
|---|---|---|
| Alert logowania | Nowe urządzenie lub przeglądarka loguje się na konto | - |
| Kod dostępu do udostępnienia | Ktoś prosi o dostęp do udostępnienia chronionego emailem | - |
| Zmiana planu | Plan subskrypcji ulega zmianie (upgrade/downgrade) | - |
| Nieudana płatność | Próba płatności nie powiodła się (email dunning) | - |
| Koniec triala | 14-dniowy okres próbny dobiega końca | - |
| Trial zakończony | Okres próbny się zakończył | - |
| Powitalny | Po utworzeniu konta | - |
Alerty logowania
Alerty logowania informują, gdy konto jest używane z nowego urządzenia lub przeglądarki. clarife wykrywa nowe urządzenia za pomocą bezpiecznego odcisku palca opartego na przeglądarce i systemie operacyjnym.Wykryto nowe logowanie
Gdy logujesz się z nierozpoznanego urządzenia, clarife rejestruje odcisk palca urządzenia.
Email wysłany
Email z alertem jest wysyłany na adres konta ze szczegółami logowania: typ urządzenia, przeglądarka, przybliżona lokalizacja i czas.
Emaile dunning (nieudane płatności)
Jeśli płatność nie powiedzie się, clarife wysyła do 3 przypomnień w ciągu 14-dniowego okresu karencji:| Wysyłany | Treść | |
|---|---|---|
| Pierwsze przypomnienie | Dzień 1 | Płatność nieudana, zaktualizuj metodę płatności |
| Drugie przypomnienie | Dzień 7 | Pilne: pozostało 7 dni |
| Ostatnie ostrzeżenie | Dzień 13 | Ostatnia szansa przed obniżeniem planu |
Kody dostępu do udostępnień
Gdy chronisz udostępnienie bramką emailową, odbiorcy otrzymują jednorazowy kod dostępu przez email w celu weryfikacji tożsamości przed przeglądaniem dokumentu.Emaile z kodami dostępu są wysyłane do odbiorcy, nie do Ciebie. Nie otrzymujesz powiadomień gdy ktoś uzyskuje dostęp do udostępnionych dokumentów.
Czy mogę wyłączyć alerty logowania?
Czy mogę wyłączyć alerty logowania?
Nie. Alerty logowania są funkcją bezpieczeństwa i nie mogą być wyłączone. Pomagają wykrywać nieautoryzowany dostęp.
Dlaczego otrzymuję alerty logowania z własnego urządzenia?
Dlaczego otrzymuję alerty logowania z własnego urządzenia?
Może to wynikać z wyczyszczenia ciasteczek przeglądarki, użycia trybu incognito/prywatnego lub aktualizacji przeglądarki. Każda z tych sytuacji jest traktowana jako nowe urządzenie.
Czy emaile z powiadomieniami są dostępne w moim języku?
Czy emaile z powiadomieniami są dostępne w moim języku?
Tak. Emaile z powiadomieniami są wysyłane w języku ustawionym w preferencjach konta (angielski lub polski).
Nie otrzymuję emaili. Co powinienem zrobić?
Nie otrzymuję emaili. Co powinienem zrobić?
Sprawdź folder spam/śmieci. Dodaj noreply@clarife.app do kontaktów. Jeśli emaile nadal nie docierają, skontaktuj się z support@clarife.app.